根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2014年末,中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到47.9%。其中手機網(wǎng)民5.57億,占整體網(wǎng)民比例達到85.8%。幾乎占人口數(shù)額一半的網(wǎng)民數(shù)量和八成多的移動互聯(lián)網(wǎng)普及率,正在對中國的經(jīng)濟社會乃至國家治理產(chǎn)生重大而深遠的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)用萬眾互聯(lián)、萬物互聯(lián)的手段,不但重新整合市場資源,顛覆市場原有的力量對比,使市場參與者發(fā)生大洗牌,更迫使市場監(jiān)管制度不得不作出變革,政府的其他各項監(jiān)管和管理功能也因為互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟社會的劇烈改造受到嚴重的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)正在重新界定政府與市場的邊界,在這樣前所未有的變局當中,黨政管理部門必須對互聯(lián)網(wǎng)有充分的認識和正確的應對。
一、互聯(lián)網(wǎng)正大幅度擴大市場的邊界
互聯(lián)網(wǎng)在興起之初,不過是白領(lǐng)案頭工作的一個助手,完全屬于一種工具的范疇,絕大多數(shù)人都意想不到互聯(lián)網(wǎng)在今天的影響力。PC時代互聯(lián)網(wǎng)滲透率雖然逐步提高,但是仍然沒有達到質(zhì)變的地步。智能手機的迅速普及和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,才使得互聯(lián)網(wǎng)在長期的量變積累后達到了質(zhì)變的階段,個體上網(wǎng)時間從工作延伸到生活當中,總時長成倍增加,這種影響力可以從輿論對低頭族的詬病當中見得一斑。正是由于互聯(lián)網(wǎng)從純粹的工具已經(jīng)發(fā)展成為人們工作、生活不可或缺的聯(lián)系紐帶,從中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)又成為市場分析判斷以及商業(yè)推廣的重要資源,市場的自我管理能力、調(diào)適能力和擴張能力都獲得前所未有的進步,這種進步的結(jié)果是市場對政府監(jiān)管邊界的侵蝕。這里有兩個社會熱點的案例可以來說明相關(guān)的情況:
其一是互聯(lián)網(wǎng)約車服務。在滴滴專車、神州專車、優(yōu)步等互聯(lián)網(wǎng)叫車軟件流行之前,出租車是普通百姓公交之外最重要的交通出行選擇。各地交通管理部門對當?shù)爻鲎廛嚬?、出租車司機與乘客的交易行為(打的服務)進行監(jiān)督。出租車司機是否宰客、是否拒載、車輛是否適合上路等等這些事項,都在交通管理部門的職責范圍之內(nèi)。與此同時,各地交通管理部門通過牌照管理直接影響了出租車市場利益的分配。但是各種互聯(lián)網(wǎng)約車軟件的興起,從根本上打破了這種壟斷地位。互聯(lián)網(wǎng)約車軟件公司在互聯(lián)網(wǎng)體驗經(jīng)濟的巨大壓力下,不需要交通管理部門的監(jiān)管,自身就通過各種規(guī)章制度將車輛和司機管理得井井有條,是專車服務到位還是出租車服務到位,是專車干凈整潔合適出租車干凈整潔,想必坐過專車的人都可以對比得出來。在安全方面,與手機綁定的車牌號也給乘客帶來的更高的安全感。交通管理部門在這些方面的監(jiān)管功能完全可以被市場自我監(jiān)督代替了。這是市場邊界擴張的典型。
其二是網(wǎng)絡配資業(yè)務。最近證券市場發(fā)生的股災讓人印象深刻,在追索股災發(fā)生的原因的過程中,恒生homs系統(tǒng)成為眾說紛紜的原因之一。恒生系統(tǒng)的主要功能簡單地講就是為虛擬的拖拉機賬戶的設(shè)立提供了便利,包括這些單獨虛擬賬戶的結(jié)算都不再需要人工進行,實現(xiàn)了系統(tǒng)的自動核算。homs系統(tǒng)的主要用途原本是用于私募基金考核其操盤手的技術(shù)工具。但是這個功能被網(wǎng)絡配置公司發(fā)現(xiàn)可以用來更便捷地繞開監(jiān)管部門對開立證券賬戶的限制,于是乎大量的配置資金因為可以隨意開立的賬戶進入了證券市場。homs系統(tǒng)是不是引起股災的原因不是本文分析的對象,但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶來的市場的擴張和監(jiān)管的失效在這個案例當中凸顯無疑。
二、在互聯(lián)網(wǎng)大潮中有效地發(fā)揮政府作用
如前所述,互聯(lián)網(wǎng)通過增強市場自身的各種能力促使市場邊界的大幅度擴張。在互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊浪潮中,如何正確地發(fā)揮政府的作用,是擺在市場監(jiān)管部門面前的重要課題。很顯然,對互聯(lián)網(wǎng)帶來的帶來的市場擴張浪潮堅決進行抵制和完全放棄監(jiān)管都不是正確的選擇。堅決進行抵制者,如一些地方的交通管理部門采取釣魚執(zhí)法的方式對專車司機進行處罰,結(jié)果招致群眾聚集事件,也得不到社會公眾的理解,甚至被公眾視為既得利益的打手。而放任不管,或者在一段時間內(nèi)沒注意到,那么如股災這樣的市場失靈就會加速爆發(fā),造成重大的損失。管理部門可以從以下幾個方面入手,正確地發(fā)揮政府作用。
1.準確判斷所屬領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)帶來的市場擴張的利弊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流趨勢下,各行各業(yè)都可能與互聯(lián)網(wǎng)跨界融合帶來前所未有的新業(yè)態(tài)和新挑戰(zhàn)。監(jiān)管部門必須既從全局的角度又站在普通群眾和消費者的立場上,對細分領(lǐng)域產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)進行分析研究,研究這種新業(yè)態(tài)是否符合群眾的利益,是否合乎法律和立法者的立法意圖。監(jiān)管者必須注意,不能站在自己部門利益的角度去判斷利弊,那樣往往會得出與實際情況相反的結(jié)論。
2.正確處理好改革與法治的關(guān)系。在監(jiān)管部門恪守法不禁止暨自由的原則下,“互聯(lián)網(wǎng)+”與市場經(jīng)濟各個細分領(lǐng)域的結(jié)合在大多數(shù)情況下可以自由發(fā)展。但是作為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟體,各種必要或非必要的審批或禁止性規(guī)定散步在市場經(jīng)濟的各個角落,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施往往會在具體細節(jié)上遇到各種規(guī)章制度的障礙,尤其是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的過程往往觸碰既有的禁區(qū)。對此,一方面監(jiān)管部門應當及時審視自身規(guī)章制度的合理性和合法性,及時作出相應的調(diào)整,不能隨便要求市場創(chuàng)新削足適履;另一方面,要給予司法部門更大的裁量權(quán)力,將相關(guān)管理規(guī)范與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新之間的爭議由獨立司法的第三方來判斷,這樣更有利于作出科學的判斷,最終有利于處理好技術(shù)進步推動的改革和法治之間的關(guān)系。從這個角度來說,中央提出的負面清單和底線監(jiān)管的原則都是非常有意義的。
3.作好線下服務工作。維護市場秩序是政府的重要職能,為市場創(chuàng)造良好的環(huán)境也是政府職能不可或缺的一面,因此,除了科學地做好監(jiān)管工作,政府也要為互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經(jīng)濟做好基礎(chǔ)服務工作。這些基礎(chǔ)服務的工作包括并不限于通信基礎(chǔ)設(shè)施的維護,簡化各項登記審批手續(xù)等等。與此同時,“互聯(lián)網(wǎng)+”要對實體經(jīng)濟發(fā)揮切實的拉動作用,就不會永遠停留在線上,必然會議O2O的形式與線下發(fā)生密切的關(guān)系,在此過程中,如產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管、物流體系的建設(shè)等就變得至關(guān)重要。目前來看,采取有效措施降低物流成本是當前政府服務好“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的一個重要方面。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代政府與市場關(guān)系的幾個重要問題
互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的高滲透率影響到了市場運行和政府治理的方方面面,通過互聯(lián)網(wǎng)工具,市場與政府之間的互動變得更加頻繁且不可預料。每一項政策措施的出臺可能都會與沒有互聯(lián)網(wǎng)時代的效果產(chǎn)生截然不同的效果,在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從純粹的工具變?yōu)榻?jīng)濟社會有機組成的條件下,政府與市場關(guān)系的幾個重要問題值得注意:
第一,預期管理的問題。對政府而言,互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的最大的沖擊是傳統(tǒng)輿論管制措施的失效。微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)社交工具的廣泛使用,使得自媒體取代了紙面和電視媒體,成為人們?nèi)粘P畔⒌闹饕獊碓础W悦襟w與紙面和電視媒體的最大區(qū)別,是難以受到也嚴格的審查和管制,政府部門對輿論的管制不得不從過去的事前審查制走向事后追懲制。在市場經(jīng)濟尤其是金融市場當中,預期是影響經(jīng)濟變動的一個重要因素,合理的預期管理能夠促進經(jīng)濟健康發(fā)展,否則破壞經(jīng)濟健康發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放環(huán)境下,政府需要更加注重政策信息的權(quán)威性、重點性、及時性、透明性和可信性,同時要注意與公眾的互動,及時解釋政府公布的信息、政策和信念等內(nèi)容,說服公眾與政府政策保持一致,告訴公眾不保持一致的后果,并吸收公眾預期的正確內(nèi)容。
第二,一哄而上的問題。長期以來,地方政府在發(fā)展經(jīng)濟的過程中存在一哄而上的問題,這是政府與市場關(guān)系混亂的典型體現(xiàn)。汽車產(chǎn)業(yè)一哄而上,LED一哄而上,太陽能產(chǎn)業(yè)一哄而上,結(jié)果都導致產(chǎn)能過剩;其他如金融中心建設(shè),全國幾十個城市都要搞金融中心,完全脫離實際;再如各種產(chǎn)業(yè)園區(qū),也都是遍地開花,不僅沒起到拉動經(jīng)濟增長的效果,更圈占浪費大量土地?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起以來,各地也露出了一哄而上的勢頭,不少地方都出臺各種互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融鼓勵政策,這些鼓勵政策的確有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施,但是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的落實并不是都在互聯(lián)網(wǎng)上。對地方政府而言,借助已有的互聯(lián)網(wǎng)平臺,做好“+”后面的特色文章尤其重要?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)需要大量的投入,且平臺競爭激烈,地方政府不宜介入,相反,謹守政府的職責,做好當?shù)靥厣珜嶓w經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合工作,通過現(xiàn)有平臺拓展市場空間具有更大的發(fā)展空間,也更符合政府自身的服務職能。
第三,失敗兜底的問題?;ヂ?lián)網(wǎng)為“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”增添了動力,但是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新總是失敗的多,成功的少?;ヂ?lián)網(wǎng)正在吸引大量的年輕人走向創(chuàng)業(yè)的道路,政府部門要準備好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)失敗的兜底工作,一是要完善社會保障,避免創(chuàng)業(yè)群體失敗后生存都面臨困難;二是要作好互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的培訓工作,讓失敗的人能夠重新有成功的機會;三是對一些大的項目的失敗,要作好破產(chǎn)保護工作,合理處置剩余資產(chǎn),確保各方合法權(quán)益,使停滯的市場資源盡快回歸到市場中去。